Rufnummernrückfall für das FAX

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Guten Tag liebe Community,

und zwar haben wir momentan ein Problem mit der Einrichtung des Rufnummernrückfalls in einem unserer Standorte.

Soll-Zustand: Die Telefonanrufe auf den Nebenstellen sollen nach eine bestimmten Zeit bei Nichtmelden auf die Zentrale umgeleitet werden.

Ist-Zustand: Wir haben das Problem dass die Zentrale, wenn sie auf sich selbst zurückfällt und dann den Anruf abweist, so umgangen dass wir eine “Dummy-Gruppe” erstellt haben und in diese die Zentrale sowie einen “Rückfall-Dummy” integriert.

Nun leider folgendes Problem: Der Rückfall bei Nichtmelden funktioniert wunderbar. Aber ist jedoch ein FAX-Gerät mal ausgeschaltet so fällt die FAX-Übermittlung dadurch dass sich niemand meldet auf die Zentrale zurück und unsere Kollegen erhalten diese nervigen FAX-“Anrufe”.

Hatte evtl jemand schon einmal dasselbe Problem oder wüsste wie wir dieses Problem umgehen oder sogar beheben können?

Ich bin dankbar für alle Antworten.

LG

thurn_123

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Hi!

Dann richtet man für die Fax-Port`s eine eigene Abwurfgruppe bei Nichtmelden oder Besetzt auf einen fiktiven TN ein, welcher zusätzlich einen Anrufschutz bekommt.
Und Ruhe ist vom unerwünschten Faxanruf, auf dem normalen Abwurfplatz.

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Hallo hotliner1,

vielen dank für die schnelle Rückmeldung. Ich werde es gleich direkt einmal umsetzen, testen und dir Rückmeldung geben.

Lg thurn_123

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Hallo hotliner1,

habe es gerade eben ausgiebig getestet und es funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

lg thurn_123

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Hi, danke für die Rückmeldung, ist ja nicht so schwierig, wenn man das öfter macht.

Gruss an die Feuerwehr!

LG.