Commander Basic und Rufweiterleitung

Ich versuche bei unserer Commander Basic eine externe Rufweiterleitung einzurichten.

Ich habe im Rufnummernblock des Anlagenanschlusses die 20 frei, und will wenn jemand hier auf der …20 anruft das es bei einem externen Mitarbeiter zuhause klingelt.
Nur sobald ich das so einrichte in der Software klingelt es 5 Sekunden durch, so wie ich es auch eingestellt hatte, und danach kommt dann ein Besetztzeichen.

Woran kann das liegen?!

Schonma danke!

Hallo Intmed,

was für eine Rufumleitung hast du in Comset eingestellt? Eine über den zweiten B.Kanal oder über das Amt ( Netzbetreiber)? Wieviele Leitungen ( Anlagenanschlüsse) habt Ihr? Ist euer Netzbetreiber die T-com oder ein anderer Carrier?