Türsprechanlage Einstellungen?

Hallo und guten Morgen,

ich habe eine Compact 4410 USB mit 2 Türsprechmodulen TFS-Dialog.
Ich habe eins davon jetzt eingerichtet und die Übertragung vom Systemtelefon zur Türsprecheinrichtung ist Verständlich, Klar und Laut. Umgekehrt von der Türsprecheinrichtung auf weitergeleitetes Handy sind lediglich diverse leise Knackgeräusche zu vernehmen und am Handy ist das gesprochene Wort extrem leise. (fast unverständlich)

Wo liegt mein Problem

Für Eure Hilfe wäre ich Dankbar, es grüßt Mr. Bell