Hallo
Sorry, eventuell wurde die Frage schon mal gestellt.
ich habe einen neuen Rechner bekommen und kann nicht mehr auf meine 5020 zugreifen.
ich habe auch schon den Rechner direkt mit der 5020 über LAN angeschlossen, leider ohne erfolg.
Auch nach Rückstellung der 5020 auf Werkeinstellung kann ich nicht mehr zugreifen.
auf meinem Rechner ist WIN 11 installiert, brauche ich hier noch eine spezielles Programm?
besten Dank für eine kurze Rückmeldung.
mfg
Werner
Hallo Werner,
an Win11 liegt es nicht, ich habe auch eine 5020 mit Win11, geht ohne Probleme. Bei einigen Anlagen mit älterer Firmware kann es vorkommen das sich das Login-Menü „versteckt“. Da hilft es, wenn man die Anlage mit dem Hilfemanager auf dessen Defaultadresse aufruft (http://192.168.0.240/instassi_welcome). Nach dem Login kannst Du den Assistenten abbrechen und normal auf die Anlage Zugreifen. Ich rate Dir dringend dann die letzte Firmware (4.2P) aufzuspielen sonst bekommst Du dieses Problem immer wieder.
Dieses Problem ist in der letzten Version der Firmware behoben.
Gruß Frank