alle paar Wochen können bei der 5020 VoIP keine externen Anrufe angenommen werden. Die Telefone klingeln, aber beim Abheben ist die Leitung tot. Auch Anrufbeantworter funktioniert dann nicht. Die Anlage bleibt per Web Interface erreichbar, d.h. ist nicht komplett abgestürzt.
Fehlerbeseitigung: kurz vom Strom nehmen, dann geht alles eine Zeit lang wieder problemlos.
Dieses Problem trat schon zu ISDN-Zeiten auf (d.h. schon früher; über mehrere Firmware-Updates hinweg) und jetzt leider immer noch seit der Umstellung auf reines VoIP.
Wenn die Anlage bereits zu ISDN-Zeiten, diesen gleichen Fehler hatte, bist relativ spät dran, mit einer Garantie bzw. Gewährleistungs-Reklamation.
Was sollen wir jetzt für Dich tun, ausser den Tipp geben, alles was noch möglich ist, auf den allerletzten FW-Stand upzudaten.
Vielleicht u. oftmals hilft sowas auch schon.
Was für einen Router/Anschluss verwendest Du? Evtl. Einen Hybrid-Router von der Telekom? Leider gibt es heutzutage sehr viele - auch nicht sehr funktionale - Kombinationsmöglichkeiten…
ich möchte selbstverständlich nichts reklamieren und auch der Internetanschluss scheint fehlerfrei. Ich hatte gehofft, dass bereits jemand anderes das Problem kennt und gelöst hat.
Ich behelfe mir ab jetzt einmal im Monat die Anlage neu starten zu lassen (updownload_reboot_time_pbx).