Hallo Forum,
ich dachte ich wäre mittlerweile fit was die Commander Basic.2 an geht, aber leider kriege ich folgendes nicht hin:
Szenario 1:
- Anrufer ruft Firma an -> Begrüßung (“Herzlich Willkommen…”)
- Verbindung auf Gruppe wenn frei
Szenario 2:
- Anrufer ruft Firma an -> Begrüßung (“Herzlich Willkommen…”)
- Verbindung in Warteschleife wenn Gruppe belegt -> Wenn Gruppe frei verbinden
- Nach bestimmter Zeit in der Warteschleife soll der Anrufer die Möglichkeit haben durch drücken einer Taste mit einem AB verbunden zu werden und uns eine Nachricht zu hinterlassen. Ansonsten wartet er weiter.
Ich habe bereits die Lizenz für 10 automatische Zentralen erworben.
Ich weiß dass ich es irgendwie mit TextVorMelden machen muss, aber ich komme nicht weiter. Ich schaffe es, dass der Anrufer an die Zentrale kommt und dort Begrüßt wird (leider ohne Hintergrundmusik) und dann sofort an DefaultZiel verbunden wird. Also in dem Fall an die Gruppe.
Aber das mit der Warteschleife bekomme ich nicht hin. Es müsste also einen Rückfall geben (dies lässt sich ja in der Zentrale einstellen) und dann eine Weiterleitung auf ein Wartefeld (ist es das was ich brauche?)?.
Ich wäre euch echt für Hilfe dankbar!
David