Wir haben die TK-Anlage Auerswald COMpact 4410 USB mit Systemtelefonen COMfortel 2500 und DECT 900.
Via COMset habe ich die Amtsrufnummern definiert und die
Rufnummernverteilung eingerichtet. Das funktioniert eigentlich auch wie
gewünscht.
Das Problem ist aber, das obwohl ich allen Amtsnummern ein Bezeichnung
gegeben habe, wird am Systemtelefon und an den DECT Geräten diese
nicht angezeigt. Wenn jemand z.B. auf die Nummer der Buchhaltung anruft
steht am Display immer “Unbekannt”.
(Ich meine nicht die Nummer des Anrufers)
Auch wenn ich intern eine Nummer wähle, steht im Display nur immer die
Teilnehmernummer, nie der Name. Im Telefonbuch des Systemtelefons 2500 oder der DECT Geräte sind die Anmtsnummern ebenfalls nicht vorhanden. Es ist komplett leer.
Die Funktion AMT-MSN (am Systemtelefon 2500) kann ich auch nicht
programmieren, da mir keine Amtsrufnummer zur Auswahl angeboten wird.
Am Systemtelefon COMfortel 2500 steht im Display (wenn es nicht benutzt
wird) auch nur die Nummer (z.B. 41). Ich weiss, dass dort normalerweise
die Bezeichnung des Teilnehmers steht.
Was habe ich falsch programmiert, bezw was mache ich falsch?
Hallo,
es sieht so aus, daß das Telefon sich mit der TK-Anlage nicht abgleicht. Welche Firmware-Version ist in der TK-Anlage? Die aktuelle Firmware für die TK-Anlage ist V2.0 C.
Das COMfortel sollte die Firmware-Version V3.1A haben.
[quote=windowikea]Hallo,
es sieht so aus, daß das Telefon sich mit der TK-Anlage nicht abgleicht. Welche Firmware-Version ist in der TK-Anlage? Die aktuelle Firmware für die TK-Anlage ist V2.0 C.
Das COMfortel sollte die Firmware-Version V3.1A haben.[/quote]
Beide Geräte haben genau die Firmwarebestände. Der Abgleich hat auch schon funktioniert. Wenn ich den Abgleich mim mit der TK-Anlage am Systemtelefon manuell auswähle, bringt das leider nichts.
Das Problem habe ich bei mir wie folgt gelöst.
Das COMForttel 2500 für ca. 5 Minuten vom S0 Bus getrennt und dann wieder angesteckt. Nach dem Abgleich konnte ich alle Funktionen nutzen.
[quote=windowikea]Das Problem habe ich bei mir wie folgt gelöst.
Das COMForttel 2500 für ca. 5 Minuten vom S0 Bus getrennt und dann wieder angesteckt. Nach dem Abgleich konnte ich alle Funktionen nutzen.[/quote]
Brachte leider nicht den gewünschten Erfolg. Noch andere Ideen?
es sieht so aus, als ob ein programmierfehler der Anlage ist.
kannst du mir mal die Konfigurationen ( Anlage u. Telefon) per Mail senden?
Dann schau ich gern mal drüber.Dann stell ich das mal gerne nach.
Ich stelle fest, dass wenn ich die DECT-Basis ausstecke, die
Systemtelefone richtig funktionieren, also diese einen Abgleich mit der TK-
Anlage machen und somit die Bezeichnung aller Amtnummern angezeigt werden.
Ich vermute mal, dass da etwas an der Terminierung nicht stimmt,
weis aber nicht genau was ich da einstellen muss. Folgendes ist jetzt
der Fall:
COMpact 4410 TK-Anlage:
S 1 ext = Amt1 (NTBA)
S 2 int- = Systemtelefone über einen ISDN-multiplug von Auerswald
(Termination auf “on”)
COMpact 2So-Modul:
So-Port 3 = Externer Port für Amt2 NTBA (Jumper ist auf extern,
Termination auf “on”)
So-Port 4 = DECT-Basis (Termination auf “on”)
Könnt Ihr mir sagen was da vielleicht falsch ist?
Wie gesagt, wenn ich die DECT-Basis am So-Port 4 ausstecke,
funktioniert der Abgleich der Systemtelefone am S 2 int mit der TK-Anlage.
[quote]COMpact 4410 TK-Anlage:
S 1 ext = Amt1 (NTBA)
S 2 int- = Systemtelefone über einen ISDN-multiplug von Auerswald
(Termination auf “on”)
COMpact 2So-Modul:
So-Port 3 = Externer Port für Amt2 NTBA (Jumper ist auf extern,
Termination auf “on”)
So-Port 4 = DECT-Basis (Termination auf “on”)[/quote]
so wie die Terminierung eingestellt ist, dürfte es keine Probleme geben.
Welche MSNs hast Du den Geräten vergeben? Es könnte sein, daß eine MSN für verschieden Endgeräte (z.B. MSN 41 fürs COMfortel und DECT-Basis) vergeben sind. Dann funktioniert der Abgleich nicht.
so wie die Terminierung eingestellt ist, dürfte es keine Probleme geben.
Welche MSNs hast Du den Geräten vergeben? Es könnte sein, daß eine MSN für verschieden Endgeräte (z.B. MSN 41 fürs COMfortel und DECT-Basis) vergeben sind. Dann funktioniert der Abgleich nicht.
Tschau[/quote]
Hallo,
Ich habe COMset zurzeit nicht direkt vor mir, aber soweit ich mich errinern kann, ist es bei der DECT-Registrierung nicht möglich eine MSN zu vergeben. Ich gebe da doch die Seriennummer des HG ein und der Rest macht COMset. Am HG kann ich meines Wissens auch keine MSN eingeben.
So ist es eigentlich nicht möglich, dass ein DECT-Gerät die selber Nummer wie ein COMfortel bekommt.
Ich habe COMset zurzeit nicht direkt vor mir, aber soweit ich mich errinern kann, ist es bei der DECT-Registrierung nicht möglich eine MSN zu vergeben. Ich gebe da doch die Seriennummer des HG ein und der Rest macht COMset. Am HG kann ich meines Wissens auch keine MSN eingeben.
So ist es eigentlich nicht möglich, dass ein DECT-Gerät die selber Nummer wie ein COMfortel bekommt.
Oder mache ich einen Überlegungsfehler?
Danke und Gruss
Alex[/quote]
Hallo Alex,
die MSN werden via COMset->Interne Rufnummern->Teilnehmer vergeben.
Dort muß angeben werden an welchen internen Port ein Teilnehmer angeschlossen ist. Des weiteren muß dort die Art des Gerätes eingeben werden. Also in Deinem Fall z.B.:
MSN 41 -> S0-Grundboard->S0-Port2->COMfort-Telefon
MSN 42 -> COMpact 2S0-Modul->S0-Port2->COMfort DECT
Anschließend muß der MSN 42 ein DECT-Gerät unter dem Menüpunkt COMset->COMfort DECT->Tn->COMfort DECT via Seriennummer zuweisen.
