ich habe ein Phänomen, das ich mir nicht erklären kann. Es ist eine Auerswald COMpact4000 TK Anlage mit insgesamt 6 DECT Telefonen und einen COMfortel 1400 IP als Systemtelefon. Die DECT Telefone sind folgendermaßen angebunden: 2 Telefone (Fritz!Fon C5), davon eines per ISN und eines als VoIP Account über eine Fritz!Box 7490 als Basisstation.
4 Telefone sind über ein Gigaset N510 IP Pro mit VoIP Accounts angebunden (Gigaset C430).
Rufverteilung und Accounts funktionieren laut Monitoring meiner Meinung nach gut.
Der Telefonaschluss ist ein Telekom Magenta Zuhause VoIP Mehrgeräteanschluss, kein SIP-Trunk. Ich habe das Anbieterprofil „de Telekom MagentaZuhause IPv4 V203“ von Auerswald heruntergeladen und importiert (wäre wohl auch in der Anlage hinterlegt).
Ich habe mit einigen Nummern bei ausgehenden Gesprächen Probleme. Ich kann nicht sagen, welche Nummer funktioniert und welche nicht, es sind sowohl Ortsnetznummern (0511) als auch Deutschlandweite Nummern (z.B. 08151), bei denen das Problem auftritt.
Das Problem sieht so aus: Rufnummer mit Vorwahl 081515509295 eingegeben -> grüne Taste -> anzeige (Gigaset C430): Rufnummer wird statisch angezeigt, blinkt dann zweimal, darüber steht „via 42 …“ -> ca. 4 Sekunden Pause -> 3 kurze Töne, eine Art Klicken „hoch-tief-hoch“ -> das Wort „anonymus“ blickt dreimal auf -> ab dann läuft der Gesprächszeitzähler. Es gibt keine Verbindung und keine Freizeichen. Es sind manchmal auch nur 2 Klicktöne oder auch nur einer.
Ich habe noch das alte Anbieterprofil V200. Wenn ich das auswähle, läuft es gleich, jedoch geht dann der Anruf durch und ich höre die Hotline-Ansage, sie ich erwarte.
Hat irgend jemand eine Idee, in welche Richtung ich nach dem Fehler suchen könnte?
Ich würde diesen Fehler gerne wieder aufgreifen. Ich habe ein identisches Verhalten bei einer 5200R 7.8A002
Auch hier bei 08… und einer 0511er Rufnummer. Nur 3 Knacktöne beim Rufaufbau und sonst nichts. Auch hier Telekom Magenta aktuelles Profil, kein SIP-Trunk. Hat die Beta etwas verändert?
Grüße,
Daniel
Edit:
Ich kann selbst bestätigen, dass der Hotfix 003 für die 7.8A Firmware bei einer anderen COMpact4000 bei mir erfolgreich geholfen hat. Mal gucken, wann einer für die 5200 erscheint.
Habe ich bereits. Nun hat sich das Fehlerverhalten durch den Hotfix geändert. Nicht funktionierende Rufnummern funktionieren jetzt, dafür funktionieren andere Rufnummern nicht mehr. Sehr merkwürdig
Nabend.
Durch die Voip-Telefonie und die Umsetzung der Provider mit neuen Features wie Early Media entstehen immer wieder Merkwürdige Effekte, die häufig durch verschiedene Gegenmaßnahmen beim einen Gesprächspartner helfen können, beim anderen jedoch nicht.
-> Ihr erkennt schon - ISDN war die bessere Technik für Telefonie
Nun aber zum Lösungsansatz:
Man kann im VoIP-Anbieterprofil die Option „ Amt-Ersatzton verwenden“ auf „AUS“ stellen -> der von der Anlage eingespielte Rufersatzton - welcher dann kommt wenn vom gerufenen Ziel kein Audio kommt“ wird nicht eingespielt. Demzufolge könnte dann bei einem solchen Angerufenen lange Zeit nur Stille zu hören sein.
Die Option „Audio durchschalten bei Rufstart“ kann deaktiviert werden, dann wird Audio erst beim Abheben von der Gegenseite durchgeschaltet.
man kann die „pearly Media-Unterstützung“ auch komplett ausschalten und prüfen welche Ergebnisse man hiermit erreicht.
Parallel stelle ich Daniel per PN nochmal eine aktuellere Beta-Version bereit, mit der er das Verhalten gerne nochmal mit den Standardeinstellungen prüfen kann.
Hallo!
Wir haben exakt das gleiche Problem wie juheindorf: Klick-Klack-Klick und dann Stille, der Zähler läuft aber und kein Ton. Die Angerufenen (aus verschiedenen anderen Netzen, auch Telekom) berichten, es klingelt bei Ihnen, sie heben ab, keiner dran.
Firmware auf der Compact 4000 ist aktuell 7.8D Build 01 und Telekom Magenta Zuhause. Profil ist „de Telekom MagentaZuhause IPv4 V203“.
Wo muss, wo kann daran gedreht werden?
@juheindorf : Ist dein Problem mittlerweile gelöst? Falls ja, welche Einstellungen hast Du verändert?
Hatte das bei einer 4000er auch letztens. Das „Klicken“ wurde dabei auch z.B. eingespielt, wenn man eine nicht gültige Nummer gewählt hatte. Die Ansage vom Netz (Gewählte Nummer ist nicht vergeben…) war dabei dann nicht zu hören. Habe dann im Voip Profil „Audio bei Rufstart durchschalten“ deaktiviert und ab da hat dann der Rufaufbau mit Rufton wieder vernünftig funktioniert. War auch ein T-Com Magenta Zuhause.
@Herrybert und @jast : Danke für die Hinweise, werde ich beide mal ausprobieren. Leider ist dieses Klack-Klick-Klack nicht absolut reproduzierbar. Meistens läuft das so ab bei uns: Ehefrau will beste Freundin anrufen - Klack-Klick-Klack - wilde Beschimpfungen auf alles, was mit Technik und Telefon zu tun hat, ich sage, probiere doch nochmal, wieder Klack-Klick-Klack, meine Frau explodiert, ich probiere - Anruf geht durch! Die beste Ehefrau von allen will aber nix mehr wissen von Festnetztelefon und hat sich schon ihr Smartphone geschnappt.
