Busy on Busy - Bei Gruppen und Direktwahl

Aktuelle TK-Anlagen COMpact 5010/5020 VoIP
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Guten Morgen,
ich betreibe an einer Compact 5020 (aktuelle FW) 5 Comfortel.
Diese sind in einer Gruppe geschaltet und ab 2 gleichzeitig geführten Telefonaten hört der externe Anrufer (welcher die Gruppen-Nummer wählt) ein besetzt zeichen. Das ist so gewollt.

Doch ruft der externe Anrufer die Direktwahl eines Amtsapparats - so hört er das Klingelzeichen und bei mir wird angeklopft. Ich hätte gerne, dass auch bei Anrufen über die direkte Nummer ein Besetztzeichen geschaltet wird, wenn ich telefoniere. Wie kann ich das realisieren?

Schon jetzt vielen lieben Dank für Eure Hilfe
Alexander

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Moin.

Prüfe ob ein Paralleruf für die Gruppe aktiv ist (der muss aus sein). Wenn es der nicht ist kann’s ein Gerät parallel zur TK-Anlage sein. In Comlist Gesprächsdaten mal nachsehen ob dann ein kommend vergebliches Gespräch mit 0…2 Sek. Aufgeführt wird (dass wäre richtig).

Es gibt z.B. NTBA /Router mit zusätzlichen a/b-Port die klingeln…dann gibts kein besetzt…

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Guten Morgen,

ich hab in der Tat einen Parallel-Ruf eingeschaltet. Zwar nicht in der Gruppe aber auf meinem direkten Amtsapparat. Dies ist dann wahrscheinlich die Ursache für das Problem, oder?

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Jo, für eine Test ausschalten :wink: