Hallo, ich bin neu hier und hoffe ich poste hier richtig. Wir haben Auerswaltelefone und ein Kollege hat das 2600. Wenn ich dort eine Rufumleitung Teilnehmer einrichte ( Operation : umschalten; Umleitungsart : sofort Umleitungsziel : 82 ( eine Rufgruppe bei uns ) ) sollte der Teilnehmer eigentlich auf gelb am Telefon springen, das passiert leider nicht. bei allen anderen funktioniert es, wenn dort die Umleitung so eingerichtet wird. Habt Ihr eine Idee? VG Stephan
Moin.
Prüfe mal folgende Punkte:
- Die Option „nur externe Rufe“ für die Umleitung beim Teilnehmer muß deaktiviert sein
- Das Telefon ist ein voip-Telefon (?) und es wurde die falsche Weiterleitungsart (Umleitung Teiln. (in TK-Anl.)) ist die Richtige.