Es muss nicht unbedingt an deiner Anlage es gibt dafür wirklich sehr viele Gründe warum manche Faxübertragungen über VoIP nicht funktionieren. Das ist kein Phänomen welches nur bei dir vorkommt sondern begründet sich einfach darin, das Faxübertragungen analog funktionieren und es diese Netze nicht mehr gibt. Das Faxsignal wird also von deinem Anschluss aus von analog in digital umgewandelt, komprimiert und über das Internet geschickt, auf der Gegenseite wird es wieder dekomprimiert, von digital in analog umgewandelt und dann im Faxgerät verarbeitet.
Hier einige Ursachen was dabei schief gehen kann:
1. Paketverluste: VoIP-Dienste verwenden Internet-Protokolle, um Sprach- und Faxdatenpakete zu übertragen. Bei der Übertragung können jedoch Pakete aufgrund von Netzwerküberlastungen, Störungen oder anderen Problemen verloren gehen. Da Faxgeräte jedoch keine Korrekturmechanismen haben, um verlorene Pakete automatisch wiederherzustellen, kann dies zu unvollständigen Faxübertragungen führen.
2. Jitter oder Latenz (Ping): Jitter ist eine Schwankung der Verzögerung, mit der Pakete über das Netzwerk übertragen werden. Faxgeräte sind sehr empfindlich gegenüber Jitter, da sie eine kontinuierliche Übertragung von Daten benötigen. Wenn die Daten nicht in einer konstanten Rate übertragen werden, kann dies zu Verzerrungen oder fehlerhaften Übertragungen führen.
3. Codec-Kompatibilität: VoIP-Dienste verwenden verschiedene Audio-Codecs zur Komprimierung von Sprach- und Faxdaten. Wenn ein Faxgerät und ein VoIP-Dienst nicht dieselben Codecs unterstützen, kann es zu Problemen bei der Übertragung kommen, einschließlich fehlerhafter oder unvollständiger Übertragungen.
4. Bandbreitenprobleme: Faxübertragungen erfordern eine höhere Bandbreite als Sprachübertragungen. Wenn das Netzwerk nicht genügend Bandbreite bereitstellt oder wenn andere Geräte das Netzwerk überlasten, kann dies zu Problemen bei der Faxübertragung führen.
5. Echo: Echo entsteht, wenn das empfangene Signal das gesendete Signal aufgrund von Reflektionen im Netzwerk überlagert. Echo kann die Übertragung beeinträchtigen und zu einer schlechten Sprachqualität oder einem fehlerhaften Fax führen.
Machen kannst du dagegen nur sehr wenig. Vielleicht die Übertragungsrate auf eine Minimum setzen von 9600 Baud oder die Übermittlung von Dokumenten per Fax-to-Mail oder ganz per Mail realisieren.