Es ist mal wieder wie verhext.
Folgende Situation:
Anrufer ruft an, eine automatische Zentrale geht ran. Der Anrufer hat die Möglichkeit z.B. die eins zu drücken und wird an eine Kurzwahl weiterverbunden. Drückt der Anrufer nichts soll das Gespräch abgebrochen werden.
Ach ja und wenn er die eins drückt soll, bis ich abnehme, Wartemusik laufen.
Lässt sich das einstellen? Hab schon mehrere Sachen probiert aber jedes mal wird das Gespräch direkt nach der Begrüßungsansage abgebrochen obwohl ich bei “Wartezeit zwischen den Ansagen oder bis Vermittlung an Defaultziel (0…10 Sekunden)”, 10 Sekunden eingestellt habe.
Wo ist mein Denkfehler?
Nabend.
Du kannst nur interne reelle Teilnehmer, Gruppen oder Autom. Zentralen auswählen.
Also einfach einen internen Teilnehmer eintragen und umleiten auf den externen Teilnehmer.
Die Wartemusik: Einstellung unter allgemeine Einstellungen -> Global, ganz unten auf der Seite.