Hallo,
ich habe ein kleines , aber “nerviges” Problem am Comforttel 2500.
Die Funktionstasten sind mit Zielwahl programmiert.
Kommt aber ein Anruf bei abwesenheit mit einer MSN, die auch hier programmiert ist, wird dies mit einer leuchtenden LED angezeigt.
Das stört total, wenn mehrere Comforttel an der TK Anlage hängen.
Man muss es praktisch an allen Apparaten quittieren.
Ist das Ganze nicht weg zu programmieren ?
Oder über eine Taste auszuschalten ?
Vielen Dank
Beste Grüße
geko
Hallo,
ich vermute mal, das die Telefone in einer Gruppe sind. Somit bekommt jedes COMfortel in der Gruppe den Ruf und speichert ihn in der Anruferliste.
Hier gibt bei den Anlage Basic 2, COMpact 5010/5020 und Business eine Funktion: “Zentrale Anruferliste löschen”. Zu finden bei Teilnehmerzuordnungen der Gruppen. Alternativ ist auch ein sinnig eingestelltes Klingelschema denkbar.
Für die älteren COMpact Anlagen habe ich erst mal keine Idee.
Gruß
Magalon
Hallo Magalon,
danke für deinen Tipp,
Die Geräte sind alle 5 Wochen alt, also neuste Firmware !
Der Kunde wünscht auch, daß beim eingehenden Anruf alle Systemaparate klingeln !
Es soll nur nicht in die Anrufliste eingehen -> leuchtende Funktionstasten.
Und da kann ich nur dem Kunden recht geben ! es nervt.
Brüße
geko
Hallo,
also im Telefon kann man noch einstellen welche “Rufarten” in die Listen gelangen und welche nicht. Und zwar unter “Menü - Einstllungen - Listen - Anruferliste”.
Ich glaube Gruppenanrufe gehören zu “Sonstige”. Einfach mal Testen.
Gruß
magalon
Vielen Dank,
bezieht sich das "Menü - Einstllungen - Listen - Anruferliste"
auf die LED Zielwahltasten und auf die Anzeige im Display ?
Beste Grüße
geko
Hmmm,
ich weiß nicht genau was du meinst mit der Frage!
Aber ich versuche das mal zu erleutern.
Die Einstellungen für die Anruferliste sorgt NUR dafür, das die kommenden Rufe, die nicht angenommen werden, je nach Rufart in die Liste aufgenommen werden oder nicht.
Ein Eintrag in der Anruferliste mit passender Rufnummer zu einer Zielwahltaste sorgt für eine blinkende LED (ungelesener Eintrag) oder leuchtende LED (gelesener Eintrag).
Wenn kein Eintrag in die Anruferliste kommt, leuchtet auch keine Zielwahltaste.
Mit der “Anzeige im Display”(ich denke mal du meinst den kommenden Ruf) hat das erst mal nichts zu tun.
PS. Prüfe mal die Einstellung bei “Menü-Einstellungen-Listen-Anruferliste” “angenommene Rufe”. Wenn hier der Haken weg ist, sollten keine angenommenen Gruppenrufe in den anderen Anruferlisten gelangen.
Gruß
magalon
Hallo magalon,
Ich habe es nach deinem Vorschlag umprog.
Warte nur noch auf die Bestätigung vom Kunden ob es so funtzt !
( Über Frenpara erledigt )
Vielen Dank für die Mühe
Beste Grüße
geko