Kein Quittieren WG640

Hallo,
bei unserem WG640 kann ich über mein Samsung S22 (Vodafone) die eingehenden Alarme problemlos quittieren.
Leider ist das bei meinem Sohn über sein
Samsung S25 (O²) nicht der Fall.
Auch bei seinem vorherigen Handy (Google Pixel) ging das Quittieren nicht.
Kann das am Netzbetreiber (in seinem Fall O²) liegen.?
Die Quittierungsziffer haben wir schon mehrfach geändert.

Gruß
Josef

Hallo Josef,
soweit mir bekannt übertragen Telekom wie Vodafone Steuersignale in MFV-Signale. Dies scheint O² nicht zu machen, es gibt im Netzmenü aber eine Einstellmöglichkeit um genau dieses zu tun. Im Notfall O²-Hotline Anrufen und sich dieses anhand des S25 erklären lassen (das S25 erzeugt dann selbst die Töne und sendet sie als Audio mit). Den Anruf am besten Aufzeichnen. Etwas Anderes fällt mir dazu momentan nicht ein.
Gruß Frank