Mobilteil comfortel M-520 viele tasten/funktionen liefern nur einen fehlerton

hallo forum,

auf einem auerswald dect mobilteil M-520 ertönt beim auslösen von funktionen nur ein kurzes „ba-damm“. davon betroffen sind z.B.:

  1. die anrufliste
  • drücken der displaytaste liefert nicht die anrufliste sondern nur den ton, genauso
  • drücken der nachrichten taste, oder
  • drücken der menütaste gefolgt von wähle „anruflisten“ gefolgt von „OK“
  1. das netz-telefonbuch
  • langes drücken der steuertaste.
    jedoch fünktioniert der aufruf des (mobilteil-) telefonbuchs über "kurzes drücken der unteren steuertaste
  1. die liste ließe sich z.b. mit den menüpunkten „netzliste“ und „anrufbeantworter“ fortsetzen.

auch ein vollständiger werks-reset am M-520 half nicht.

an der selben DECT-basis (einer gigaset N510 IP pro) ist auch ein mobilteil „gigaset SL750H pro“ angeschlossen. letzteres ist meines wissen baugleich mit dem M-520. beide haben auch den identischen firmware-stand. trotzdem zeigt das SL750H im gegensatz zum M-520 keinen dieser fehler.

ein- und ausgehende anrufe über die strecke „gigaset N510 – auerswald comPact 5200R“ funktionieren mit beiden mobilteilen einwandfrei.

was ist die ursache des problems und wie lässt es sich lösen?

beste grüße
frank

Hallo!

Lange Rede kurzer Sinn, wenn bei angeblich baugleichen Gigaset-Mobilteilen der Fehler nicht auftritt, wird der Fehler vermutlich am Gerät selber liegen?

Übrigens, Mobilteile fallen öfter zwischendurch mal runter, auch wenn es die meisten dann nicht zugeben!
Und dadurch sind dann div. Tasten durch vielleicht eine defekte Platine, nicht mehr „Funktionsfähig“!

LG.

hallo hotliner1,

defekte tasten können wir ausschließen, weil z.B. die linke display-taste im grundzustand mit „anrufe“ belegt ist und dann damit das anruf-menu nicht geöffnet werden kann. hat man jedoch vom grundzustand ausgehend mit der menü-taste das (haupt-) menü aufgrufen, dann ist die linke display-taste mit „zurück“ belegt und das drücken selbiger führt einen sehr wohl zurück.

@forum:
das merkwürdige verhalten des mobilteils muss eine andere ursache haben, nur welche?

BG frank

Es muss ja nicht die Taste sein, sondern vielleicht die gebrochene Platine die sich dahinter verbirgt.
Und Du glaubst, in der Ferne hat Jemand eine Glaskugel u. kann den Fehler damit so eruieren.

Was sagt denn die HL des Herstellers?

LG.