[FONT=Verdana, Tahoma][SIZE=2]Hallo,
folgende Situation (Commander Basic.2):
Externes Gespräch kommt. Ich gehe dran. (a/b Apparat, Tonwahl)
Es ist für einen Mitarbeiter.
Ich wähle “R” und die Nummer des Mitarbeiters um zu Ihm zu verbinden.
Soweit alles gut. Der Ruf geht hin.
Der Mitarbeite kommt bei mir die Tür rein. - Ich will das Gespräch zurückholen.
Ok. Seite 19 Bedienhandbuch: “Der zur Rückfrage gerufene Meldet sich nicht - Ruf beenden”:
Ich wähle: “R” 1
Der Ruf wird jedoch nicht beendet! Ich bekomme das Gespräch nicht zurück. Entweder muss der Mitarbeiter zurück zu seinem Telefon rennen oder der Angerufene muss bis zum Timeout warten. Dann habe ich ihn wieder dran.
- Ein Konfigurationsfehler von mir oder ein Bug in der Anlage?
Was kann ich tun, um das Gespräch vor dem Timeout zurück zu bekommen?
Gruß
Ernst[/SIZE][/FONT]