Software gesucht


#1

Guten Abend liebe Forumsmitglieder,

ich suche eine Software oder Hardware die man vor die Telefonanlage schaltet, die alle Gespräche protokolliert, wie lange es gedauert hat, wie Lange jemand hat anklingel lassen, welche Durchwahl die meisten Gespräche geführt hat.

Das soll eine Lösung für ein Call Center werden, damit man sieht wie das aufkommen ist.

Hab schon mal gegoogelt aber nichts gefunden.


#2

Hallo,

das sollte ja deine Call-Center Software machen!

Ob es da eine “externe richtige” Lösung gibt ist mir auch nicht bekannt, da ist hier auch nicht das richtige Forum.

Mit ner Fritz Card kann man das auch bedingt machen, oder mit Talkmaster ggf. Wie die anderen Anwendungen der MItbewerber heisen, hab ich jetzt auch nicht parat, aber es findet sich schon…