Tonwahl mit dem 3600 IP

Ich habe aktuell das Problem, dass ich bei den verschiedenen Kundenhotlines die es so gibt, keine Auswahl treffen kann.

Es kommt die Ansage: Für … drücken sie die 1. Für … drücken sie die 2.

Ich drücke die gewünschte Zahl. Ziffer erscheint auch auf dem Display, aber der Piepton mit dem die Nummer normalerweise quitiert wird fehlt und die Nummer wird auch von der Kundenhotline nicht erkannt.

Tonwahlt glaube ich nennt man das?
Hab jetzt schon in der Anleitung vom Telefon gesucht, aber ich finde es nicht.

Weiß jemand, wo ich es einschalten muss, damit diese Auszahlen erkannt werden?