Vermitteln von VoIP zu Systemtelefon


#1

Guten Morgen Zusammen,

Wir haben ein Problem mit unserer Anlage 5020.
Wenn ein Anruf an einem VoIP Telefon angenommen wird und an ein internes Systemtelefon weitergeleitet werden soll, dann kommt auf dem Display “Server nicht verfügbar”
Andersherum ist die Vermittlung ohne Probleme möglich.

Hat von euch jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

LG Andreas


#2

Hi Andreas,

die Standardfrage zu diesem Problem ist … wie viele VoIP-Kanäle hast Du für interne Gespräche in der Anlage zur Verfügung?

In Deinem Szenario müssten es für diese Richtung mindestens 3 sein.

Gruß Dauerbesetzt


#3

Puh, muss ich nachsehen.
Danke für die Info!


#4

Ich bin heute erst wieder dazu gekommen, hier nachzusehen.
Verfügbar sind 4
Anzahl der Voicemail - /Faxkanäle sind 1
Anzahl der nutzbaren VoiP Kanäle sind 2 :thinking: Wo ist der 3.?

Bei der Aufteilung steht dann:
Nutzbar: 2
Extern 1
Intern 1


#5

Moin…

Folgendes gilt bei den Modulen.

2VoIP-Modul - Nutzung der Voicemail-, Fax- und VoIP-Kanäle:

  1. Voicemail 2, Fax 1, VoIP 0
  2. Voicemail 1, Fax 1, VoIP 2
  3. Voicemail 0, Fax 0, VoIP 4

6VoIP-Modul - Nutzung der Voicemail-, Fax- und VoIP-Kanäle:

  1. Voicemail 4, Fax 1, VoIP 0
  2. Voicemail 3, Fax 1, VoIP 2
  3. Voicemail 2, Fax 1, VoIP 4
  4. Voicemail 1, Fax 1, VoIP 6
  5. Voicemail 0, Fax 0, VoIP 8

Das Fax braucht intern noch einen zusätzlichen Kanal.

vG
Ralf


#6

Tja, dann wird es wohl nichts mit der Umleitung.

Danke für die Info