Hallo liebe Auerswald- Gemeinde,
seit einiger Zeit sind wir in Besitz einer 5020 VOIP mit 6 VOIP- Modul, 2 SO- Modul und
zwei TSM- Modulen (sämtliche Freischaltungen z. B. Automatische Zentralen, Hotelfunktion
usw.). Wir sind mit der Anlage sehr zufrieden.
Nun möchte ich für die internen Teilnehmer eine Voicemailbox einrichten. Egal,
was ich in der Konfiguration einstelle, meldet sich immer das Sprachmenü der Voicemailbox.
Was mache ich hier falsch? Vielen Dank im Voraus.
Alexander
Hallo Alexander,
es wäre Vorraussetzung einige Dinge zu Klären. Zum Beispiel wohin geht der Ruf (wenn man die Voicebox von intern anruft kommt immer das Menü), ist die Box aktiv usw.
So sieht die Ansagenkonfiguration in meiner 6000er aus.
In der 5020 sieht es ja ein wenig anders aus. Wie bei Dir?
Gruß Frank
Vielen Dank für die Antwort.
Wenn ein interner Teilnehmer einen anderen internen Teilnehmer anruft und dieser ist besetzt
oder er meldet sich nicht, sollte die Voicemailbox das Gespräch entgegennehmen.
Alexander
Hallo Alexander,
normlerweise sind die Voiceboxen für Anrufe von Außen gedacht. So wirst Du für die Mailbox eine Gruppe (für jeden Teilnehmer, dessen Rufe intern beantwortet werden sollen mit der Funktion Rufumleitung bei Nichtmelden und/oder Besetzt) einrichten müssen, in die die internen Rufe gelangen. Als Teilnehmer der Gruppe trägst Du dessen Mailbox ein. Das sollte funktionieren, habe noch eine 5020 liegen und werde es testen.
Gruß Frank
Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Schönes Wochenende
Alexander
Hallo Frank,
habe nun folgende Konfiguration
-Voicemailbox nicht zugeordnet Benutzer/ Berechtigung kein Teilnehmer.
Keine Rufannahme für externe Rufe
-jeden internen Teilnehmer bei Besetzt/ Nichtmelden auf o.g. Voicemailbox umgeleitet.
Nachteil: auf die Voicemailbox lässt sich nur per PIN zugreifen.
Ich habe diese weitere Voicemailbox mit „Intern“ bezeichnet.
Habe die Aufzeichnungsdauer begrenzt, denn eine Türsprechanlage „legt“ von selber nicht auf.
Schönes Wochenende
Alexander
Hallo Alexander,
genau da liegt der Fehler. Es ist und beibt ein interner Ruf auf die Voicebox. Um dies loszuwerden dürfen keine Rufumleitungen auf die Box gehen (nichtmelden oder besetzt). Es muß eine Rufumleitung auf die Gruppe sein, in der die Nummer der Voicebox als Empfänger eingetragen ist. So sind der Ruf und die Box „entkoppelt“ und es sollte die Ansage der Mailbox zu hören sein.
Ich bin zur Zeit damit Beschäftigt das VMF-System auf einen USB-Stick für die 5020 zu installieren. Danach werde ich es Testen und hier Berichten.
Gruß Frank
Hallo Frank,
danke für Deine Nachricht.
Auerswald bietet auch einen Simulationsserver an Auerswald - Simulationsserver
Schöne Grüsse aus Bad Reichenhall (Nähe Salzburg und Berchtesgaden)
Alexander
Hallo Alexander,
das stimmt, richtig! Du bisst gut informiert. Die Sache hat nur einen Haken: Wie stecke ich dort den USB-Stick mit dem VMF-System ein? Aha, da war was.
Also, hier ist Hardware gefragt und natürlich echtes Nachdenken. Ich hoffe das mit der Gruppe und der Rufweiterleitung hast Du verstanden? Hast Du Fragen dazu?
Gruß Frank
Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Hier sind noch ein paar interessante Links
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Bis dann
Alexander
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Bis dann
Alexander
Dark Web- Ein Beitrag der Fa. Auerswald
Blog: Das Darkweb – Die dunkle Seite des Internets im Check
Alexander
P.S. Fachverlag für Informatik https://www.rheinwerk-verlag.de